Настроить скрипты разговора можно в разделе бота Настроить ответы.
Создание скрипта разговора происходит в формате Вопрос-Ответ. Вы задаете возможные вопросы звонящих и создаете для каждого вопроса ответ, который получает собеседник.
Для ответов рекомендуем не использовать очень длинные конструкции, чтобы диалог был более естественным.